Valmentava työyhteisösovittelu

Pahan puhumisesta voi tulla yrityskulttuuri ja silloin siitä pitää oppia pois. Useinkaan ei ole olemassa riittävän vakiintuneita varhaisen puuttumisen mekanismeja, joihin turvautua hankalissa tilanteissa. Puhumattomuuden ja välttelyn noidankehät syvenevät nopeasti ja ongelmista tulee helposti isompia kuin ne oikeasti ovat.

Valmentavan työyhteisösovittelun avulla voidaan ulkopuolisen sovittelijan avulla kohdata ahdistusta ja pelkoa aiheuttavat tilanteet ja tunteiden ohittamisen sijasta kohdata ne. Puolueeton sovittelija ohjaa prosessia, jonka lopputuloksena asianosaiset itse määrittelevät ratkaisun. Onnistuneessa sovitteluprosessissa osapuolet sitoutuvat muuttamaan toimintatapojaan ja tavoitteena on tervehdyttää ihmisten väliset suhteet ja saada käyntiin sujuva työ.

Mitä?

Työyhteisösovittelu on oppimisprosessi. Totuus rakentuu vuorovaikutuksessa puhumalla, jolloin kohdataan, keskustellaan ja korjataan. Prosessiin kuuluu erilaiset tunteet ja vaikeidenkin kokemusten avoin kohtaaminen.

Miksi?
Menetelmän avulla tulee mahdolliseksi katkaista välttelyn, puhumattomuuden tai selän takana pahan puhumisen syvenevät kierteet.

• Saadaan lupa ratkaista ongelmia.
• Tunteiden ohittamisen sijasta voidaan kohdata ne.
• Voidaan saada aikaiseksi kestäviä ja vaikuttavia ratkaisuja.
• Onnistuneessa sovitteluprosessissa osapuolet sitoutuvat muuttamaan toimintatapojaan.
• Säästetään aikaa, energiaa ja kustannuksia, kun työyhteisö voi keskittyä tuottavaan työhön.
• Ehkäistään myös konflikteihin ajavaa toimintaa.
• Voidaan säilyttää suhteet tai määritellä ne uudella terveemmällä tavalla.

Miten?
Prosessi käynnistyy yleensä silloin, kun konfliktin todetaan haittaavan työyhteisön toimintaa merkittävällä tavalla ja joku tekee aloitteen ongelman poistamiseksi. Työnantaja tekee päätöksen käytettävissä olevista keinoista ja valitsee, otetaanko sovittelu käyttöön. Sovittelijan ohjaamaan infoon jokainen osapuoli osallistuu samanaikaisesti. Tällöin käsitellään keskeiset asiat kuten sovitteluprosessin eteneminen, perustelut menetelmän käytölle, sovittelijoiden rooli, luottamuksen ja puolueettomuuden periaatteet sekä yleiset pelisäännöt.

Yksilötapaamisissa jokaisella on mahdollisuus tulla kuulluksi ja saada kertoa oma näkemyksensä. Sovittelijoiden kanssa voidaan käydä keskustelua siitä, millainen muutos nykytilanteeseen tulisi saada ja valmistaudutaan mahdollisissa pari/pienryhmissä sovittelutapaamiseen.

Sovittelutapaamisessa jokainen kertoo oman näkemyksensä tapahtumista samalla periaatteella kuin yksilötapaamisissa, mahdollisimman perustellusti ja avoimesti. Tavoitteena on ymmärtää toisten näkemykset ja tunteet mahdollisimman hyvin. Kierrosten jälkeen käydään keskustelua, kunnes yhteinen ymmärrys saavutetaan. Mikäli ratkaisuvaiheessa yhteinen ymmärrys ongelman ratkaisemiseksi löytyy, siitä laaditaan kirjallinen sopimus, joka yhteisesti allekirjoitetaan. Sovittelijan tehtävä on laatia sopimuksen sisältö osallistujien esittämien tarpeiden ja ehdotusten pohjalta.

Sovittelu päättyy yleensä joko sovittelusopimukseen tai päätökseen lopettaa sovittelu, jos ratkaisuun ei päästä useidenkaan yritysten jälkeen.

Erilaiset käyttäytymisen muutokset vaativat yleensä pitkiä sopeutumisaikoja. Seurantatapaamisessa yhdessä arvioidaan sovitun toteutumista ja käsitellään mahdollisia uusia tarpeita.

Työyhteisösovittelun jälkeen on tärkeää saada käyntiin työn kehittämiseen liittyviä toimia, joita käsitellään työyhteisön avainhenkilöiden kanssa. Toimet liittyvät usein perustehtävän kirkastamiseen, rakenteiden ja prosessien selkeyttämiseen, joilla jatkossa parannetaan työnteon edellytyksiä. Yhdessä kehittämällä lisätään työyhteisön kykyä ratkoa vastaantulevia ongelmia, jolloin vastaisuudessa voidaan paremmin välttyä uusien konfliktien käynnistymisiltä.

Ota yhteyttä, niin voimme arvioida valmentavan työyhteisösovittelun sopivuutta tilanteeseenne. Halutessasi voit myös ladata tästä esitteemme.

Voit ottaa yhteyttä suoraan Elinaan puhelimitse puh. 040 736 6693, sähköpostilla elina.ravantti@buildingtrust.fi tai jättämällä yhteydenottopyynnön alla olevan lomakkeen kautta.